La promesse d’une révolution technologique se mue en cauchemar social chez Block, la société de paiement cofondée par Jack Dorsey. Près de la moitié des effectifs, soit plus de 4 000 employés, sont brutalement licenciés, une décision justifiée par le déploiement de l’intelligence artificielle. Une pilule amère pour ceux qui voient leur carrière brisée au nom du progrès.
Jack Dorsey, l’ancien dirigeant de Twitter, a annoncé cette restructuration massive sur X, affirmant avoir fait le « choix difficile » de la transparence. Mais pour les milliers de personnes touchées, cette « transparence » sonne comme un aveu d’échec managérial et une soumission aux diktats de l’automatisation. L’entreprise, qui a connu une croissance effrénée et une valorisation boursière mirobolante en 2021, sacrifie aujourd’hui ses salariés sur l’autel de l’IA.
Block, anciennement Square, a prospéré sur les nouveaux usages des paiements électroniques, mais cette expansion fulgurante semble avoir été bâtie sur des fondations fragiles. La capitalisation boursière a fondu depuis 2022, révélant une vulnérabilité que l’IA est censée corriger, au prix fort de l’emploi. Dorsey ose même affirmer qu’une « équipe plus petite peut faire davantage et mieux » grâce aux outils d’intelligence artificielle, reléguant les compétences humaines au rang d’obsolescence programmée.
Cette vague de licenciements massifs chez Block n’est qu’un sinistre avant-goût de ce qui attend le secteur tertiaire. L’industrie de la tech, avec ses promesses d’agents IA autonomes, se prépare à une déferlante qui risque de balayer des millions d’emplois. Jack Dorsey prédit cyniquement que « la majorité des sociétés vont parvenir à la même conclusion » dans l’année à venir, faisant de Block un pionnier de la désindustrialisation de l’emploi.
